Community Managers que humanizan las marcas online

Su principal misión es crear comunidades en línea que sigan fielmente a una marca que busca humanizarse, es decir, mostrarse más cercana a la gente. Los llaman Community Managers (CM) y son amantes de la tecnología y los Social Media (medios digitales donde la información y el contenido lo crean y lo comparten libremente los usuarios). Manejan un lenguaje coloquial y concreto, son muy espontáneos y amigueros, buscan información interesante para compartirla, ayudan a resolver necesidades de los miembros de la comunidad, y por ningún motivo se involucran en gestiones de ventas de productos o servicios de la marca para la cual trabajan.