De compras en la red

En los últimos dos años, los compradores por internet se han incrementado en el 40%, adquiriendo libros, productos de tecnología, vestidos, accesorios, zapatos, videojuegos, tiques aéreos, etcétera. No tienen límites, para ellos es muy normal comprar en la web a diario o semanalmente.

TOMAR NOTA
Existen páginas webs seguras y confiables para comprar: •Amazon.com •Ebay.com •Eurekakids.com •ZaraHome.com •Buy.com •Costco.com •toysrus.com •mercadolibre.com •despensaenlinea.com

Ya no es necesario moverse de su casa para ir de shopping. Desde la comodidad de su hogar es posible comprar y recibir todo lo que necesite, con tan solo un clic. Es que comprar por internet es una tendencia que aumenta día a día en la sociedad ecuatoriana.

De acuerdo con Jorge Andrade, director general de Marketing & Research, esta corriente refleja la fuerte vinculación que tienen las personas de hoy en día con la web. “La utilización de internet ha evolucionado radicalmente, hace pocos años internet era una herramienta relacionada exclusivamente con el escenario laboral de una persona, pero en la actualidad estar on-line es indispensable”, afirma.

“De este comportamiento nacen los web shoppers, personas de distintos géneros muy conectadas con la tecnología y toda la información que circula por la web. Para este segmento de consumidores la web es un lugar mágico donde pueden encontrar todo lo que se puedan imaginar, y adquirirlo con mucha comodidad desde un computador e incluso desde sus celulares”.

¿Por qué comprar por internet?

Existen muchos factores que condicionan a las personas a buscar y comprar artículos a través de la web. De acuerdo con un estudio cualitativo realizado por Marketing & Research, lo que más los atrae es la inexistencia de horarios para revisar mercadería y poder tomarse el tiempo que consideren necesario para comparar ofertas, precios y características de los objetos que quieren adquirir.

Y lo que los motivan a los web shoppers a adquirir productos por internet son: ahorro de tiempo, evitando desplazamientos; facilidad para poder comparar productos en distintas tiendas o boutiques, no solo locales sino también internacionales.

Además, la búsqueda rápida de ofertas y mejores precios en el mercado y la libertad total para ver y analizar los productos sin tener a un vendedor encima que busca cerrar una negociación inmediata. Sin embargo, lo más importante que definieron los investigados fue que el internet no les restringe los horarios como sí sucede en los shoppings o supermercados.

Este es el caso de Jaqueline Cedeño, de 24 años, quien comenzó a comprar en internet desde hace dos años. “El mayor beneficio de comprar por internet es que tengo más opciones para elegir que en las tiendas, ya que en los locales no siempre están todos los productos en stock. Pero lo negativo es que puede suceder que el envío se retrase”, comenta.

¿Es completamente seguro?

Pese a las medidas de seguridad electrónica que toman las instituciones financieras, aún existe la posibilidad de ser víctima de fraude al comprar por internet y, asimismo, persiste la desconfianza de algunas personas a ingresar sus datos personales, claves de tarjetas de crédito en internet
“Los riesgos que se corren son: malversación de las transacciones o errores en la facturación. Han existido casos en que los consumidores reciben en sus estados de cuenta consumos repetidos de la misma compra”, relata Jorge Andrade.

Por ello recomienda que, antes de realizar una compra, se verifique la seguridad de la página web. “Las páginas más confiables son las que están protegidas con sistemas de seguridad de compras por internet como por ejemplo Paypal. En este caso no se ingresan los datos de la tarjeta de crédito en la página de compras sino una sola vez en la web de Paypal”.

Así, pagando mediante esta vía, el sitio web no conocerá los datos de tu cuenta o tarjeta de crédito, ya que Paypal es quien cancela al sitio web el valor de la compra, “de una forma muy segura”, dice.

Cuando no se utiliza de esta forma, explica él, y se compra en páginas webs que no cumplen con los protocolos de seguridad, se abre la opción de que los números de tarjetas y códigos estén rodando por internet, expuestos a ser robados y que personas inescrupulosas realicen una infinidad de transacciones.

También es necesario contemplar, además del valor del artículo, el costo del envío, que en algunos casos sobrepasa al del objeto. Jacqueline explica que las pide a una dirección en Estados Unidos y que cuando ella o alguien viaja las trae. Comprar por internet sigue siendo una opción de adquirir obsequios sin salir de casa.